自7月1日起,青島市衛(wèi)計委正式啟動“送湯藥上門”便民新舉措,醫(yī)生開具中藥飲片處方、患者繳費后,即可在指定地點等候湯藥送上門。服務啟動一個月后情況如何?8月4日,記者從青島市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院獲悉,送藥服務覆蓋青島市區(qū),保證24小時內(nèi)將湯藥快遞送達市民手中,但目前來看“叫好不叫座”,一個月只接60單,市民接受度不高。
一有藥就送煎輕松在家等藥上門
“我心臟不好,還有糖尿病,醫(yī)生建議我服用中藥。但是喝中藥是個慢功夫,在醫(yī)院取藥要等很久,回家還得自己煎藥,實在太麻煩了。聽說現(xiàn)在醫(yī)院可以送湯藥上門,我試了一次,效果不錯,不到一天就收到了藥?!奔易∈斜眳^(qū)今年67歲的趙秀琴說。
記者從青島市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院了解到,使用快遞湯藥服務的過程非常便捷,掛號后,醫(yī)生開具中藥處方,患者拿藥前簽同意送湯藥告知書,留下地址電話后就可以回家了。由于醫(yī)院設有煎藥室,工作時間不間斷煎藥,效率非常高。
專業(yè)煎藥24小時內(nèi)送達
在青島市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的煎藥室,記者看到,藥劑師田茂金正在使用專業(yè)的煎藥設備煎藥。“專業(yè)煎藥設備更能保證煎藥時間以及流程,更能保證藥品的質(zhì)量和療效,煎出來的藥趁熱密封包裝,冷藏下可存放15天?!碧锩鹫f。
藥煎好后,送回中藥房,待涼透之后,將藥盛放在可保鮮的泡沫塑料盒內(nèi)。醫(yī)護人員提前填寫好快遞單號,核對訂單信息??爝f員對藥品進行檢查和包裝,并再次核對信息單據(jù),確保準確投遞。
“我們是承諾24小時內(nèi)送到家的,送往市南、市北、李滄、嶗山四區(qū)的,上午投遞下午就能收到,其他比較遠的第二天也就送到了。”快遞員張保龍說。
快遞湯藥接受度不高一月僅60單
市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院藥劑科主任田英介紹,現(xiàn)在青島市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的“送湯藥上門”服務主要面向行動不便的老年人、工作繁忙的上班族和住址較遠的市民?!皬?月開始到現(xiàn)在,大概送湯藥上門60多單,不少人還是對‘送湯藥上門’了解不深,再加上夏天喝中藥的人比較少,所以第一個月的單量并不很多。”田英說道。
田英介紹說,市民不必擔心快遞費的問題,通過與快遞企業(yè)的談判,醫(yī)院爭取到了優(yōu)惠價格,5公斤以內(nèi)每單11元,超重每公斤加1元,還包含一次性使用的液體運送專用包裝箱和專用膠帶費用。