為依法有效處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療秩序，保護(hù)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，近日，鄂爾多斯市人民政府2015年第13次常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)了《鄂爾多斯市醫(yī)療糾紛處置辦法》，《辦法》對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療糾紛的處置、調(diào)解與理賠等內(nèi)容作了規(guī)定，從10月21日起開(kāi)始執(zhí)行。

　　《鄂爾多斯市醫(yī)療糾紛處置辦法》首先對(duì)司法部門(mén)、衛(wèi)計(jì)部門(mén)、公安部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)和民政部門(mén)這六個(gè)市直部門(mén)的職責(zé)做了明確規(guī)定。同時(shí)要求全市公立一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須全部參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，確定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)置專門(mén)的科室和辦公室，配備專（兼）職協(xié)調(diào)人員。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要啟動(dòng)醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，在醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同在場(chǎng)的情況下，按規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物及病歷或病歷復(fù)制件。及時(shí)組織醫(yī)院專家會(huì)診，將會(huì)診意見(jiàn)告知患者或其家屬，并按規(guī)定報(bào)其執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)計(jì)部門(mén)，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。各級(jí)衛(wèi)計(jì)部門(mén)要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)醫(yī)療糾紛處置工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依法妥善解決醫(yī)療糾紛。 各級(jí)公安機(jī)關(guān)接到醫(yī)療糾紛的治安警情后，應(yīng)立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況，同時(shí)開(kāi)展教育疏導(dǎo)，制止過(guò)激行為，維護(hù)醫(yī)療秩序。

　　在調(diào)解與理賠方面，索賠金額一萬(wàn)元以下的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可與患者或其家屬協(xié)商解決。索賠金額一萬(wàn)元（含）以上十萬(wàn)元（含）以內(nèi)的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)旗區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，也可通過(guò)市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決；索賠金額十萬(wàn)元以上的，應(yīng)附有市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)專家組咨詢意見(jiàn)。醫(yī)患雙方當(dāng)事人還可以就醫(yī)療糾紛依法向人民法院提起訴訟。承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司應(yīng)依據(jù)醫(yī)患雙方當(dāng)事人自行和解協(xié)議書(shū)、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書(shū)和人民法院生效的判決書(shū)、調(diào)解書(shū)，在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，并及時(shí)支付賠償金。

　　鄂爾多斯市的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)成立于2013年，之前醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)只能依靠醫(yī)療專業(yè)知識(shí)和法律從業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)處，相關(guān)部門(mén)調(diào)處的職能職責(zé)不是十分的清晰，面臨著無(wú)法可依的尷尬局面?！抖鯛柖嗨故嗅t(yī)療糾紛處置辦法》共分六章三十三條，對(duì)于醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后，涉及部門(mén)的職權(quán)范圍、處理過(guò)程，進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。明確了調(diào)處的程序，明確了收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，明確了各級(jí)應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和部門(mén)的職責(zé)。同時(shí)，也對(duì)醫(yī)鬧、醫(yī)托這些行為進(jìn)行了界定。使醫(yī)療糾紛的解決，有了規(guī)范性的依據(jù)，也標(biāo)志著我們鄂爾多斯醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作走上了更加規(guī)范的渠道。作為全自治區(qū)的第一部醫(yī)療糾紛處置的規(guī)范性文件，在保證醫(yī)患雙方利益的同時(shí)，也維護(hù)了雙方的權(quán)利。