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多個醫(yī)療App暫停"在線掛號" 部分平臺"有償加號"
加入日期:2016/3/11 8:40:00  查看人數(shù): 1008   作者:admin

  據(jù)報道,在網(wǎng)上自選醫(yī)生掛號、在線問診,這原本需要排隊(duì)幾個小時甚至花費(fèi)幾天時間完成的事情,如今在手機(jī)上就能辦到。在剛剛過去的2015年,移動醫(yī)療呈現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展,但進(jìn)入2016年3月,這個行業(yè)似乎進(jìn)入了多事之秋,頻繁出臺的新政策,使得多個移動醫(yī)療平臺不得不暫停"在線掛號"、"在線問診"等業(yè)務(wù)。


  多平臺下線預(yù)約掛號


  好大夫在線、傳太醫(yī)、一呼醫(yī)生、百度醫(yī)生、平安好醫(yī)生……這些國內(nèi)主流的移動醫(yī)療平臺在不到一個月的時間里,經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)至今從未遇到過的起伏。


  近期,北京市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)通知,明令嚴(yán)禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號加號,3月25日前,所有此類行為的醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作。


  政策一出,直接受到影響的是醫(yī)療App的掛號業(yè)務(wù)。記者采訪獲悉,截至目前,傳太醫(yī)、平安好醫(yī)生、一呼醫(yī)生、上海就醫(yī)掛號網(wǎng)、上海安幫跑腿服務(wù)網(wǎng)等在內(nèi)的平臺已下線預(yù)約掛號業(yè)務(wù)。傳太醫(yī)創(chuàng)始人苑光波坦言,傳太醫(yī)已經(jīng)停掉平臺上原有所有公立醫(yī)院的相關(guān)掛號業(yè)務(wù)。打開平安好醫(yī)生的App后,記者發(fā)現(xiàn),其首頁原本的掛號入口也已經(jīng)被撤了下來。


  不過,也有移動醫(yī)療平臺并未因新政做出調(diào)整,記者打開春雨醫(yī)生App后發(fā)現(xiàn),其首頁顯示的"其他服務(wù)"中仍有預(yù)約掛號一項(xiàng)。記者點(diǎn)進(jìn)去后選擇上海三甲醫(yī)院,顯示所有可接受掛號的醫(yī)生均需收費(fèi),費(fèi)用從1元到300元不等。根據(jù)服務(wù)規(guī)則,用戶可選擇時間和接診地點(diǎn),預(yù)約專家面診。但如果接診地點(diǎn)為公立醫(yī)院,則需走加號流程。


  "有償加號"不該成為模式


  事實(shí)上,如春雨醫(yī)生這類平臺的有償加號服務(wù)就是此次新政重點(diǎn)整治的對象。記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),目前還未關(guān)停掛號業(yè)務(wù)的醫(yī)療App基本提供的均是預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。好大夫方面表示,平臺上所謂免費(fèi)加號服務(wù),其實(shí)就是網(wǎng)上分診轉(zhuǎn)診,"我們已經(jīng)在積極和相關(guān)部門協(xié)商,可以將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、信息系統(tǒng),以及分診轉(zhuǎn)診的經(jīng)驗(yàn)分享出來。"


  在采訪中,記者了解到,所謂"加號"服務(wù)原本是指專家醫(yī)生犧牲休息時間延長門診,但由于醫(yī)生的加號診療時間是屬于單位還是自己很難界定,因此這就成為一個灰色地帶?,F(xiàn)實(shí)狀況是,許多移動醫(yī)療平臺在未找到合適的盈利模式前,紛紛開始推出有償加號服務(wù),以此獲得收益。


  有創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,利用門診時間加號收費(fèi)應(yīng)該被取消,因?yàn)檫@不應(yīng)該成為移動醫(yī)療的商業(yè)模式。"未來的加號應(yīng)該是醫(yī)生利用自己的閑暇時間到其他醫(yī)院或診所出診收取的費(fèi)用,有標(biāo)準(zhǔn)定價,可高可低,這才是增加供給。"有移動醫(yī)療分析師這樣認(rèn)為。


  除了掛號業(yè)務(wù)受到影響,因新政明令禁止醫(yī)生私下與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作,因此原本火熱的在線問診業(yè)務(wù)也受到了"微震".但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),包括春雨醫(yī)生、好大夫、尋醫(yī)問藥等原先著重發(fā)力此塊業(yè)務(wù)的醫(yī)療App仍在繼續(xù)提供此類服務(wù)。


  "確實(shí)已經(jīng)有部分醫(yī)院要求醫(yī)生全面停止與我們的合作。但是目前我們的在線收費(fèi)服務(wù),使用的都是醫(yī)生業(yè)余時間和自由時間,未占用公立醫(yī)院的出診單元,不存在用公眾資源謀利的行為。"好大夫方面向記者解釋道,絕大多數(shù)醫(yī)生認(rèn)為,沒有收錢就不屬于禁止性業(yè)務(wù),不過也有部分醫(yī)生表態(tài)會選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺停止合作。


  新政對移動醫(yī)療是利好


  對于不斷出臺的新政策,創(chuàng)業(yè)者們卻意料之外的冷靜和樂觀。


  "新政從核心上來說還是打擊黃牛黨的,主要是醫(yī)生個人名義和商業(yè)平臺合作產(chǎn)生的灰色收入,而絕大多數(shù)的醫(yī)療App在臺面上都是跟各地掛號平臺或者醫(yī)院合作,而非與醫(yī)生個人,因此從表面上看,影響確實(shí)不會很大。"


  上述移動醫(yī)療分析師表示。就醫(yī)160創(chuàng)始人羅寧政在網(wǎng)上發(fā)表個人看法,他指出,判斷一個政策是利空還是利好,不能只看眼前,必須要從整個行業(yè)發(fā)展的大趨勢來看。移動醫(yī)療平臺推出的有償加號服務(wù)從根本上來看,既不能提高醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量,更無法改變醫(yī)療資源的分配結(jié)構(gòu),最終只會進(jìn)一步導(dǎo)致稀缺醫(yī)療資源不斷被爭搶,就醫(yī)成本越來越高,陷入惡性循環(huán)。


  "這類服務(wù)給移動醫(yī)療平臺帶來短暫的利益,卻很難實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式上的真正突破,因此一旦政策出現(xiàn)變動,這類企業(yè)會立馬死掉。"他說。


  記者注意到,在這一場新政風(fēng)波下,已有部分移動醫(yī)療企業(yè)突破自身模式加速創(chuàng)新和規(guī)范化管理,以求在政策紅線下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。例如傳太醫(yī)App宣布,將在2016年建設(shè)2000個"太醫(yī)工作室",一種由臨床醫(yī)生和醫(yī)生助理共同組成的醫(yī)生虛擬工作室模式。好大夫則透露正在與北京市衛(wèi)計(jì)委協(xié)商,積極參與整個醫(yī)改過程。

來源:東方網(wǎng)