編者按 排隊(duì)幾小時(shí)，看病幾分鐘，很多患者都遭遇過(guò)看病難。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，去醫(yī)院看病再也不用耗時(shí)間排長(zhǎng)隊(duì)了，只要一部智能手機(jī)就可以隨時(shí)隨地完成導(dǎo)診、掛號(hào)、預(yù)約醫(yī)生、繳費(fèi)、預(yù)診、預(yù)開(kāi)檢查單、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告，還可以繳納住院押金、查看住院每日清單、辦理住院結(jié)算、反饋就醫(yī)滿意度等各項(xiàng)事宜。這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給患者帶來(lái)的快捷與便利。毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直擊傳統(tǒng)醫(yī)療痛點(diǎn)，開(kāi)啟了一種全新的看病模式，讓老百姓足不出戶，在家就可以看病拿藥。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院（焦作市第二人民醫(yī)院）審時(shí)度勢(shì)，在數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)上，大膽地對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療模式進(jìn)行改革，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在全省率先開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新時(shí)代，真正把醫(yī)療服務(wù)延伸至“最后一公里”。

　　身體不舒服，無(wú)須出門(mén)，拿一部智能手機(jī)，用手指點(diǎn)擊連線醫(yī)生，視頻問(wèn)診尋求解決方案。醫(yī)生在線開(kāi)出電子處方，快遞人員配送藥品上門(mén)，你所需要的只是在線支付費(fèi)用，然后打開(kāi)門(mén)拿到藥品。這樣的看病場(chǎng)景已經(jīng)無(wú)須加上“未來(lái)”二字。8月8日，在眾多媒體的見(jiàn)證下，河南省衛(wèi)生計(jì)生委副主任曲杰、河南理工大學(xué)副校長(zhǎng)翟傳森、焦作市衛(wèi)生計(jì)生委副主任張樂(lè)慶與河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長(zhǎng)李富梅等一道，按向水晶球，屏幕上禮花綻放，正式對(duì)外宣告河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院（焦作市第二人民醫(yī)院）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)使用。這意味著今后我市的老百姓足不出戶在家看病拿藥，已不再是夢(mèng)想。

　　謀求轉(zhuǎn)型

　　把醫(yī)療服務(wù)延伸至“最后一公里”

　　以往對(duì)市民來(lái)說(shuō)，去大醫(yī)院就醫(yī)有很多困擾的事情，患者多、停車(chē)難、耗時(shí)長(zhǎng)，甚至刮風(fēng)下雨等氣候因素都會(huì)讓人身心俱疲。特別是路途較遠(yuǎn)的病人，大清早就要進(jìn)行準(zhǔn)備爭(zhēng)取提早到達(dá)醫(yī)院，并經(jīng)歷數(shù)次漫長(zhǎng)的排隊(duì)、繳費(fèi)的等待，反復(fù)往返于醫(yī)院各科室，既耽誤了時(shí)間又浪費(fèi)了精力，還無(wú)益于患者的病情。更令許多人苦惱的是，好不容易約上專(zhuān)家號(hào)，結(jié)果專(zhuān)家開(kāi)具檢查單后，檢查卻要預(yù)約到隔天才能做，讓人飽嘗奔波之苦。

　　為了解決日益突出的看病難問(wèn)題，該院決定用科技的力量，對(duì)傳統(tǒng)就診服務(wù)模式進(jìn)行大膽轉(zhuǎn)型嘗試。

　　8月8，隨著全省首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落戶河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院，該院在全省率先邁進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。借助互聯(lián)網(wǎng)，不僅付費(fèi)環(huán)節(jié)更便捷，診療過(guò)程中常常出現(xiàn)的“腸梗阻”現(xiàn)象也將被打通，真正把醫(yī)療服務(wù)延伸至“最后一公里”。

　　據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院采取“醫(yī)院主導(dǎo)、企業(yè)共建、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、服務(wù)全城”的建設(shè)模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和資源整合能力。開(kāi)業(yè)后，將以慢病、專(zhuān)病多級(jí)管理為健康服務(wù)管理的核心，并分三期建設(shè)，最終打造出一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為中心，以線下內(nèi)、外聯(lián)醫(yī)院和基層社區(qū)為支撐的院企共建特色的區(qū)域化醫(yī)療健康O2O生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人精準(zhǔn)就醫(yī)、疾病預(yù)防和健康指導(dǎo)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能給患者看病帶來(lái)哪些變化和好處？對(duì)此，李富梅表示，對(duì)于患者來(lái)講，最直接的好處就是解決了掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)、就診排長(zhǎng)隊(duì)、繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)，看病時(shí)間短“三長(zhǎng)一短”難題，以及重復(fù)無(wú)效時(shí)間多、無(wú)法隨時(shí)隨地獲取信息等問(wèn)題?；颊咄ㄟ^(guò)一部智能手機(jī)就可以隨時(shí)隨地完成導(dǎo)診、掛號(hào)、預(yù)約醫(yī)生、繳費(fèi)、預(yù)診、預(yù)開(kāi)檢查單、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告，還可以繳納住院押金、查看住院每日清單、辦理住院結(jié)算、反饋就醫(yī)滿意度等。對(duì)百姓來(lái)說(shuō)，改善了就醫(yī)體驗(yàn)，提高了看病效率。

　　該院之所以在很短時(shí)間內(nèi)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在全省率先開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的新時(shí)代，其背后是強(qiáng)有力的信息化建設(shè)支撐。2013年8月6日，該院數(shù)字化一期項(xiàng)目上線。

　　通過(guò)三個(gè)階段的數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)，該院以領(lǐng)跑者的姿態(tài)，打造了全市首家數(shù)字化醫(yī)院。2014年1月16日，全市衛(wèi)生信息化建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在該院召開(kāi)，“二院經(jīng)驗(yàn)”在全市衛(wèi)生系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)中進(jìn)行推廣。這一切改變與創(chuàng)新，讓河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)又一次站在了創(chuàng)新與變革的最前沿。

　　2015年8月6日，該院與趣醫(yī)網(wǎng)牽手，“掌上醫(yī)院”呼之欲出。從這一天起，在該院就醫(yī)的患者告別了在醫(yī)院掛號(hào)、排隊(duì)、等待檢查結(jié)果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的煩惱，坐在家中即可預(yù)約專(zhuān)家、免費(fèi)掛號(hào)?！罢粕厢t(yī)院”運(yùn)行，完成了對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)模式的初步改革。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的“第一變”之后，該院再一次邁開(kāi)了“變”的步伐，加快擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與智業(yè)互聯(lián)（廈門(mén)）健康科技有限公司合作，最終把醫(yī)院搬到“指尖上”。

　　創(chuàng)新升級(jí)

　　讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)半徑

　　可以確信的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓患者少走很多彎路，讓求醫(yī)問(wèn)藥變得更加便捷，讓健康變得觸手可及。

　　該院在門(mén)診樓二樓專(zhuān)門(mén)設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體驗(yàn)區(qū)。在現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)有工作人員向市民演示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何操作。只見(jiàn)工作人員通過(guò)智能手機(jī)掃描微信二維碼或下載“焦作智慧醫(yī)院”APP軟件，登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成手機(jī)注冊(cè)，并綁定社?？ɑ蚝幽侠砉ご髮W(xué)第一附屬醫(yī)院就診卡，即可在線選擇科室和醫(yī)生。醫(yī)院坐診的專(zhuān)家是誰(shuí)，特長(zhǎng)是什么，點(diǎn)開(kāi)即可清晰了解，在掛號(hào)時(shí)也能夠更有針對(duì)性。而且，看病的方式也很多，可通過(guò)即時(shí)問(wèn)診、電話問(wèn)診、圖文問(wèn)診三種方式與醫(yī)生溝通。與醫(yī)生在線交流完成問(wèn)診后，醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者病情開(kāi)出線上處方或線下檢查預(yù)約單，患者只需按照預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院，就能順利接受檢查和治療?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)與院內(nèi)信息系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了線上線下就醫(yī)流程的全程聯(lián)動(dòng)，盡力節(jié)省患者的時(shí)間。

　　尤其令人驚嘆的是，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診時(shí)，患者最近幾年在該院看病住院的記錄也能清晰地顯示出來(lái)，這使得醫(yī)生能夠更加全面地掌握就診患者的健康狀況，進(jìn)而做到對(duì)癥下藥。

　　目前，該院已有7個(gè)試點(diǎn)科室實(shí)現(xiàn)了線上診療服務(wù)。下一步，該院根據(jù)試點(diǎn)情況，將在全院科室進(jìn)行推廣。而且，快遞人員配送藥品上門(mén)，也在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃之中。

　　“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不是要替代醫(yī)院，而是把醫(yī)院的服務(wù)延伸到移動(dòng)端，使患者和醫(yī)院快速交流互動(dòng)。”該院黨委書(shū)記楊永國(guó)介紹，“其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院除了更加方便患者外，對(duì)醫(yī)院而言，同樣好處多多?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅加快了診療流程，提升了醫(yī)療資源利用率，將信息流與資金流全部拉到了移動(dòng)客戶端讓患者自助完成，從而讓醫(yī)生更加專(zhuān)注診斷與治療，回歸醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)。而且，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就像插上一對(duì)飛翔的翅膀，大大擴(kuò)大了醫(yī)院服務(wù)半徑?！?

　　據(jù)介紹，腫瘤防治一直是該院的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，對(duì)各種腫瘤的綜合治療、微創(chuàng)外科、神經(jīng)介入等技術(shù)在河南省享有很高聲譽(yù)。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院把醫(yī)生的服務(wù)從院內(nèi)延伸到線上，是醫(yī)生診療服務(wù)的補(bǔ)充和完善，最大化充分利用好醫(yī)生閑置的碎片時(shí)間，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)業(yè)后，該院將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的便利，將為豫西北、全河南乃至華北地區(qū)腫瘤患者提供線上健康服務(wù)，進(jìn)而造福更多的腫瘤患者。作為全國(guó)首家腫瘤互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，該院對(duì)此前景抱有很大信心。

　　美麗蝶變

　　先行先試讓醫(yī)院展翅高飛

　　在跨越前行的發(fā)展之路上，始終求變、求新、求發(fā)展的河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院，緊隨時(shí)代發(fā)展，以“變”贏得發(fā)展先機(jī)、以“變”擁抱未來(lái)。

　　2010年，該院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子率先將健康服務(wù)向社會(huì)延伸，公開(kāi)所有醫(yī)生資料，尤其是科主任、醫(yī)療專(zhuān)家的手機(jī)號(hào)碼，全天24小時(shí)義務(wù)解答群眾健康咨詢，把醫(yī)療專(zhuān)家變成了百姓身邊的健康顧問(wèn)。

　　2013年，《健康報(bào)》記者下基層活動(dòng)走進(jìn)該院，多名記者經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地采訪、調(diào)研后表示，焦作市第二人民醫(yī)院在服務(wù)百姓上的多項(xiàng)舉措走在了全國(guó)前列，并以《認(rèn)認(rèn)真真把服務(wù)細(xì)節(jié)做到位——焦作市第二人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)側(cè)記》為題，在該報(bào)顯著位置進(jìn)行了長(zhǎng)篇報(bào)道。

　　如今，引入全新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，開(kāi)啟新的看病模式，把醫(yī)療服務(wù)的流程推到了網(wǎng)絡(luò)的終端手機(jī)上，用信息化手段改造和優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)，讓老百姓看病就醫(yī)更方便，更便捷。據(jù)了解，率先上線的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診只是該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的第一步，接下來(lái)，該院陸續(xù)將協(xié)作醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院接入到這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)協(xié)作門(mén)診功能，為協(xié)作醫(yī)院的專(zhuān)科醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)院的全科醫(yī)生提供遠(yuǎn)程協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)的平臺(tái)，助力分級(jí)診療的有序推進(jìn)。今后，一種全新就醫(yī)體驗(yàn)將在該院驚喜呈現(xiàn)。

　　正如曲杰所講，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)引進(jìn)該院后，又將是該院一張優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)的新名片。

　　從線下的“一家三院”到線上的“指尖醫(yī)院”，該院緊隨時(shí)代脈搏，完成了一次又一次完美的華麗之變。

　　蝶變之后是騰飛，河南理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院在多次華麗轉(zhuǎn)身之后，必將振翅高飛。